Mahasiswa News — Bakedbyumpi dan Thaiteko merupakan salah satu UMKM yang bergerak di bidang penjualan makanan dan minuman manis. Usaha yang dimiliki oleh Bang Raihan dan Kak Pinta ini menyediakan berbagai pilihan makanan dan minuman manis untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya pelanggan yang menyukai camilan dan minuman dengan cita rasa manis. Dalam menjalankan usahanya, Bakedbyumpi dan Thaiteko menerapkan berbagai strategi manajemen pemasaran untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Berdasarkan hasil wawancara dengan Bang Raihan selaku salah satu Owner dari UMKM tersebut, UMKM ini dibuat karena ada melihat adanya peminat yang tinggi dari beberapa makanan dan minuman yang ditawarkan oleh Bakedbyumpi dan Thaiteko ini.
Target pasar dari Bakedbyumpi dan Thaiteko ini adalah masyarakat di sekitar padang yang sedang menikmati cfd di pagi hari terutama kalangan remaja yang sangat suka dengan makanan dan minuman yang manis.
Dari sisi promosi, Bakedbyumpi dan Thaiteko memanfaatkan komunikasi langsung dengan pelanggan, memberi rekomendasi kepada pelanggan, serta melalui media sosial. Media sosial digunakan untuk memberikan informasi mengenai produk yang tersedia sehingga masyarakat dapat mengetahui makanan dan minuman apa saja yang dijual oleh UMKM tersebut.
Pelayanan kepada pelanggan merupakan salah satu strategi pemasaran yang dilakukan. Bang Raihan beserta semua orang yang bergabung dalam UMKM tersebut berusaha memberikan pelayanan yang ramah dan membantu pelanggan dalam memilih makanan maupun minuman sesuai selera pelanggan. “Yang terpenting adalah menjaga kualitas produk, memberikan pelayanan yang maksimal, dan menyediakan produk yang diminati oleh pelanggan”, ujar Bang Raihan.
Dalam menghadapi persaingan dengan UMKM yang memiliki produk yang sama, Bakedbyumpi dan Thaiteko menyediakan berbagai produk yang banyak diminati oleh masyarakat, menjaga kualitas produk, serta menetapkan harga yang kompetitif. Kepuasan pelanggan menjadi salah satu hal penting karena pelanggan menjadi puas dan diharapkkan dapat kembali berbelanja dan merekomendasikan UMKM ini kepada orang lain.
Untuk menarik pelanggan yang lebih banyak, Bakedbyumpi dan Thaiteko menyediakan Photobox yang bisa digunakan setelah berbelanja di UMKM ini dengan harga yang ramah di kantong kita bisa mendapatkan foto yang sangat menarik pada saat berbelanja, ini adalah salah satu pembeda Bakedbyumpi dan Thaiteko dengan UMKM yang lainnya.
Dalam mengembangkan usahanya, Bakedbyumpi dan Thaiteko berencana memperluas area pemasaran, menambah veriasi produk sesuai dengan yang diminati oleh pelanggan, serta meningkatkan pemanfaatan teknologi dan juga media sosial. Strategi tersebut diharapkan dapat membantu Bakedbyumpi dan Thaiteko semakin dikenal dikalangan masyarakat dan mampu mempertahankan usahanya di tengah persaingan bisnis yang sangat ketat. Bakedbyumpi dan Thaiteko menunjukkan bahwa manajemen pemasaran tidak hanya berkaitan dengan kegiatan promosi, tetapi juga mencakup penentuan harga, penyediaan produk, pelayanan pelanggan, dan upaya dalam mempertahankan kepuasan pelanggan yang menjadi kunci dalam menjalankan suatu usaha.
Identitas UMKM
• Nama usaha: Bakedbyumpi dan Thaiteko
• Pemilik: Bang Raihan dan Kak Pinta
• Lokasi: CFD Padang, Sumatera Barat
• Produk: Cookies,Brownies,Tiramissu,Thai tea,Green tea.
Penulis: Baihaqi Nur Fadhillah (Mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas)
